Política de Privacidade

1. Quem somos

A Marquise é um estúdio de design de interiores com sede na Avenida Paulista, 2073, Bela Vista, São Paulo — SP, 01311-300. Para fins desta política, atuamos como controlador dos seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nos seguintes contextos:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem fornecidos voluntariamente.
• Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração das sessões, coletados via cookies analíticos (quando aceitos).
• Comunicações por e-mail: conteúdo das mensagens trocadas para viabilizar a prestação do serviço.
• Cookies de preferência: configurações de idioma ou região salvas localmente no seu dispositivo.

Não coletamos categorias sensíveis de dados (saúde, origem racial, dados biométricos etc.).

3. Finalidades e bases legais

Utilizamos seus dados para as finalidades abaixo, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:

• Responder ao seu contato e fornecer o serviço solicitado — base: execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V).
• Enviar informações sobre nossos serviços, quando solicitado — base: consentimento (art. 7º, I).
• Melhorar o desempenho do site por meio de análise de uso — base: legítimo interesse (art. 7º, IX), desde que cookies analíticos sejam aceitos.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias — base: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

4. Retenção dos dados

• Dados de contato e comunicações: até 5 anos após o encerramento do relacionamento, para fins contratuais e legais.
• Dados analíticos de navegação: até 26 meses, conforme configuração padrão do Google Analytics.
• Cookies de preferência: até 12 meses, renováveis com nova interação.

Findo o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

5. Compartilhamento com terceiros

Os seus dados podem ser acessados pelos seguintes terceiros, estritamente no limite necessário:

• Google Analytics (Google LLC): análise de tráfego e comportamento de navegação — apenas se cookies analíticos forem aceitos.
• Google Ads / Meta Ads: publicidade baseada em comportamento — apenas se cookies de marketing forem aceitos.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura: processamento técnico necessário ao funcionamento do site.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou decisão judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (sempre ativos) e cookies opcionais de análise, marketing e preferência, conforme seu consentimento. Para mais detalhes e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

7. Segurança dos dados

• Transmissão protegida por HTTPS/TLS.
• Acesso restrito aos dados por colaboradores com necessidade funcional.
• Monitoramento periódico de acessos e vulnerabilidades.
• Aviso às autoridades e titulares em caso de incidente de segurança com risco relevante, nos prazos previstos pela LGPD.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter cópia deles.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Eliminação: pedir a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Oposição: contestar tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo de tratamentos anteriores.
• Informação: saber com quais entidades seus dados são compartilhados.
• Reclamação à ANPD: registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para recursos externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura de suas políticas individuais.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão eliminados.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no próprio site. A data de atualização no topo desta página indicará sempre a versão vigente. O uso continuado do site após alterações implica aceitação da nova versão.

12. Contato e encarregado de dados

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta política:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 11 3251-7064
• Endereço: Avenida Paulista, 2073, Bela Vista, São Paulo — SP, 01311-300

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela LGPD (Lei nº 13.709/2018), e o foro competente para dirimir eventuais litígios é o da Comarca de São Paulo — SP.